반응형 분류 전체보기20 VRM (Vendor Relationship Management) 의미와 장단점 및 CRM과 비교 VRM (Vendor Relationship Management)는 고객이 기업에게 자신의 개인정보와 선호도를 역으로 제공하는 기법입니다. VRM은 기업이 CRM 시스템을 구축하기 위한 초기비용과 시간이 많이 소요되는 단점을 보완할 수 있습니다. 이를 통해 개인은 자신의 정보와 선호도를 직접 관리함에 따라 개인정보를 보호하며, 기업은 더욱 정교화된 고객 관리가 가능해지는 이점이 있습니다. VRM 개념 VRM은 고객의 정보와 선호를 스스로 직접 기업에 제공하는 방식입니다. 이를 통해 기업은 기존에 CRM 같은 마케팅 채널의 활용과 구축에 필요한 노력이 줄어들어 더 효율적인 고객관리가 가능해집니다. 위의 그림은 VRM의 흐름을 나타내는 개념도 입니다. 고객은 자신의 구매이력이나 개인 정보를 원하는 방식에 따.. 2022. 9. 28. BAM (Business Activity Monitoring) 개념 및 구성요소 정리 BAM (Business Activity Monitoring)은 회사 업무효율 및 처리 속도를 높이기 위해 업무성능지표를 실시간으로 체크, 반영하는 활동입니다. 경쟁업체보다 더 빨리 시장의 요구에 대응하기 위해 복잡한 기업 시스템을 분석하고 업무 프로세스를 최적화 하는 것이 중요합니다. 이 문서에서는 BAM 개념과 주요 구성요소에 대해서 알아보도록 하겠습니다. BAM (Business Activity Monitoring) 배경 고객의 요구는 점차 다양해지지만 기업의 조직이 커질 수록 기민한 대응능력은 떨어지게 됩니다. 이를 극복하기 위해 현재 사업의 현황을 모니터링 및 분석하여 빠르게 대응할 수 있는 솔루션이 필요합니다. 이를 위해 BAM을 이용하면 Zero Latency에 가까운 실시간으로 문제의 분석.. 2022. 9. 26. 백업 시스템 필요성 및 데이터 전송방식에 따른 비교 백업 시스템은 주 시스템의 재해나 외부의 공격 등에 따른 피해 발생 시 주요 데이터를 보호하기 위해 복사본을 만드는 기술입니다. IT 서비스 재해복구 시스템 구축시 등에 사용될 수 있는 백업 시스템은 크게 비동기 방식과 동기방식으로 구분할 수 있습니다. 이 문서에서는 백업시스템의 필요성과 데이터 전송방식에 따른 특징을 자세히 알아보겠습니다. 백업시스템 필요성 백업 시스템의 필요성은 기업의 사업 연속성을 확보하고 기업 내 중요 데이터를 외부의 침입이나 재해, 재난의 상황으로부터 보호하기 위해서입니다. 이를 위해 주기적으로 데이터의 복제를 관리하는 DR 시스템을 구성할 수도 있습니다. 백업 시스템이 일반적으로 가지는 기능은 아래와 같습니다. 이기종 간 데이터 복제 기능 File, Volume, DBMS 같은.. 2022. 9. 26. IT 재해복구 시스템 개념과 유형 4가지에 대해 IT 재해복구 시스템이란 재해로 인해 중단된 IT 서비스의 복구를 위해 사전에 이를 위한 계획 및 지원하는 체계를 말합니다. 이를 Disaster Recovery System (DRS)라고 부르기도 합니다. 즉 재해 시 이를 복구하기 위한(DR) 업무를 위해 복구 시스템을 계획하고 구축, 관리하는 것을 통칭하는 말입니다. IT 재해복구 시스템 정보시스템의 재해복구는 사전에 복구 계획을 잘 수립해야 합니다. 재해의 발생 가능성을 최소화하는 것도 중요하겠지만 발생 시 기업에 피해를 최소화하고 빠르게 복구하여 업무의 연속성을 확보하는 것이 가장 중요합니다. 재해복구 시스템을 구축할 때 중요한 것은 시스템 Recovery 시간과(RTO) 복구 목표의 지점을(RPO) 지정하는 것입니다. 그령 복구시간을 최소화 하.. 2022. 9. 24. 이전 1 2 3 4 5 다음 반응형
