ISP (Information Strategic Planning) 필요성 및 구축절차

ISP는 기업의 목표에 따른 경영계획을 지원하기 위한 정보시스템과 정보관리체계를 개발을 위한 청사진을 수립하는 것입니다. 조직의 중장기 비전에  따른 경영전략을 수립하고 이에 대한 정보시스템 구축계획인 ISP의 필요성과 구축 절차에 대해 정리해보겠습니다.

ISP (Information Strategic Planning)

필요성

글로벌 경영체제에 따른 경영환경의 변화와 실시간 마케팅 및 다양한 고객의 요구사항에 대응 필요성이 커지고 있습니다. 또한 조직이 거대하고 복잡해짐에 따라 프로세스의 최적화가 중요합니다. 이는 최신 IT 기술을 통한 업무효율화 및 데이터 처리속도의 향상을 통해 개선할 수 있습니다.

경영환경변화

물류혁신과 P2P 거래 플랫폼의 발달로 인해 생산자와 소비자의 거리가 가까워지고 있습니다. 따라서 보다 다양한 고객의 취향을 반영할 필요성과 고객의 요구수준 또한 높아졌습니다. 이에 효과적으로 대응하기 위해 ISP 구축 및 실행이 중요합니다.

업무환경 변화

Real Time marketing의 추세에 대응하기 위해 프로세스 최적화가 필요합니다. 이를 통해 기업내 업무 효율성을 높일 수 있습니다. 또한 IT 기술을 사용해 부서 간 지식 및 정보를 공유하고 활성화시킬 수 있는 정보시스템을 활용할 수 있습니다.

정보기술의 발달

10년 전만 하더라도 스마트폰을 이용해 지금처럼 많은 일을 처리할 수 있을지 상상하기 어려웠습니다. 그만큼 정보통신 기술의 발달은 점차 가속화하고 있습니다. 기업에서도 IT 기술을 활용해 업무 효율화 달성 및 협업도구로 활용할 수 있습니다.

ISP 구축절차

ISP 구축은 크게 다음과 같이 3단계로 나누어 볼 수 있습니다. 첫째로 기업 내외부의 환경을 분석하고, 다음으로 기존 업무 현황과 개선사항을 도출하고 이를 기반으로 실행계획을 수립해 나가는 과정입니다.

1. 환경 분석

내외부 환경 분석을 통해 CSF (Critical Success Factor)를 분석합니다. 기업의 미션이나 비전 그리고 CSF가 산출물로 나올 수 있습니다. 내외부 환경을 분석하는 대표적인 방법에는 

SWOT 기법이 있습니다.

SWOT 분석방법

내부의 강점과 약점 그리고 외부의 기회와 위협을 4개의 매트릭스로 나누어 각각 기업의 현황을 분석하는 방법입니다. 

• SO: 강점을 살려 이를 활용해 기회를 도출하는 적극적인 전략입니다.
• WO: 자신의 약점을 보완하여 현재 시장의 기회를 살리기 위한 전략을 도출합니다.
• ST: 시장의 위협을 자신의 강점을 이용해 회피하거나 리스크를 최소화할 수 있는 방법을 도출합니다.
• WT: 가장 취약한 점이 최대의 위협요인입니다. 약점을 보완하는 동시에 위험을 최소화하는 전략을 도출합니다.

5 Force 분석

다음의 5가지 기업 외부 요인을 분석하는 방법입니다.

1. 잠재적 경쟁기업: 규모의 경제, 컴플라이언스 등에 기반한 비용을 분석
2. 기존 기업 간 경쟁: 경쟁사의 사업구조 브랜드 파워, 제품의 차이 등을 비교
3. 구매자: 제품이나 서비스 구매자의 기호, 대체품 여부 등을 분석 정리
4. 공급자: 기존 공급업체와의 차별화 정도, 대체재 여부, 구매량 비중을 비교분석
5. 대체품: 자사의 서비스나 제품이 시장에서 대체될 수 있는 상대품의 가격, 성능, 전환 비용 및 고객 선호도를 비교

2. 현황 분석

내부의 역량과 프로세스를 분석하여 경영전략을 수립하거나 조직을 새롭게 구성하는 등의 근거로 활용할 수 있습니다. 가령 현재의 업무 프로세스를 분석하여 요구정의 개선과제를 도출하거나 타사를 벤치마킹하여 그 차이점을 분석하여 개선방향을 세우는 전략을 예로 들 수 있습니다.

3. 미래 모형의 정립

개선된 프로세스의 TO-BE 목표에 부합하는 정보화 시스템을 구축하기 위한 세부 실행계획을 수립하는 단계입니다. 이를 위해 EA 아키텍처를 활용하여 기업의 업무 프로세스에 따른 Application, Data, IT 아키텍처를 설계할 수 있습니다.

• EA 엔터프라이즈 아키텍처 개념 및 필요성

 

그리고 프로젝트를 진행하기 전에 우선순위가 높은 것들을 도출하고 각 프로젝트 수행계획을 수립하여 보통 3개월 단위의 작은 프로젝트로 나누어 운영합니다. 만약 별도의 관리조직이 필요한 경우 PMO를 운영할 수도 있습니다.

• PMO 프로젝트 관리조직의 필요성

 

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이상으로 ISP (Information Strategic Planning) 필요성 및 구축 절차에 대해 정리 보았습니다.